客戶為什么要驗廠
1、競爭，使得各國供應商使出不同解數(shù)，于是發(fā)達國家、文明國家的供應商在價格競爭上處于劣勢，他們把采購的目標轉向了工資水平較低的東南亞各國和人口眾多的中國，這也促進了國內外商家爭先恐后地在這類地區(qū)設廠出貨。
2、運動，促使客戶面對各種疑問：價格低廉，是否侵犯而得？比如童工問題、勞改犯產品問題、超時加班問題，壓低工資、克扣工資等等、許多客戶往往在這些問題上受到壓力，而直接影響到他們在市場上的競爭力。
3、對于客戶而言，他們會問，如果你這個企業(yè)連自已所在國家的法律都不遵守，那么，誰會相信你的品質保證和貨期保證呢？
客戶驗廠的一般程序
1、首次會議，要求廠負責人參加。
2、現(xiàn)場檢查——若有需要，可能拍照；
檢查生產工場、倉庫、宿舍、飯廳、沖涼房等，凡是平面圖上有的地方都去
了解生產運作情況，了解現(xiàn)場記錄、了解工人活動及其他異常變化
3、文件記錄檢查
包括營業(yè)執(zhí)照、人事資料、勞動合同、廠規(guī)廠紀、工時記錄、工資制度、工資表、福利政策、安全制度、培訓/會議/危險工具及設備保養(yǎng)/演習記錄。要求栓查全部人事資料；至少一年的工時工資記錄。
4、工人面談
要求由審核員挑選，選擇工人來源：1。工作現(xiàn)場2。人事檔案3。工資表（考勤表）
要求管理人員回避并單獨房間進行，面談結果不向管理層透露，面談氣氛輕松、互動并保證不向廠方說姓名。
5、復印相關資料、完成審核報告，廠方NEXT驗廠營運守則審核文件清單
A. 人事/招工程序
聘用條款/聘用文件，包括正常工作時間、雇員姓名、職位、解除勞動關系的條款、可享用有薪假期
防止聘請及雇用童工的程序
身份證明文件的復印本
員工名冊
B. 工作時間
辦公室、日、夜、晚班的正常工作時間及記錄
辦公室、日、夜、晚班的加班時間及記錄
C.工資及福利
工資計算方法，包括基本工資、加班/加點時間及工資、社會保障及、律貼、獎賞及所有扣除項目（包括膳食及住宿）
工資表及員工工資單
D. 記錄/員工申訴渠道
員工申訴程序及記錄
廠規(guī)及宿舍規(guī)條
處罰程序及記錄
E. 法律法則
特種作業(yè)/許可證，如操作機動鏟車、貨物升降機、起重機、電工、鍋爐、食堂衛(wèi)生證、證
勞動法規(guī)、環(huán)境保護法規(guī)、安全法規(guī)
F. 醫(yī)療/急救程序
工傷記錄及意外調查報告
認可急救的證書及培訓記錄
G. 防火程序
宿舍及飯?zhí)米呋饒D
火災及化學品洩漏的應變程序
走火/化學品洩漏的演習
消防設備的檢查/測試/保養(yǎng)維修記錄，包括滅火器、消防栓、煙霧/熱感應探測器、噴淋設備、火警嗚鐘、特種消防系統(tǒng)
出路燈/緊急燈檢查及測試記錄
H. 機械設備安全
機動鏟車、貨物升降機及起重機的檢查記錄
電力安全檢查記錄
廢水廢氣化驗記錄
有害有毒工序的室內空氣化驗記錄
有害廢物的棄置/處置記錄
有害化學品的物料安全技術說明書，包括有機溶劑、強酸、強堿、漂白劑
廠方必須預備及提供以上近三個月的文件
客戶驗廠的一般方法之ICS驗廠
客戶驗廠的一般方法
環(huán)境：
1）看安全設施及標識，如通道、堆貨高度、安全門數(shù)量及開啟情況；消防器材檢查記錄，應急燈和安全出口燈的工作狀態(tài)；還有，危險工具如剪、刀、錘等是否用繩拴以免掉落。
2）看大約人數(shù)，有時，審核員懷疑人數(shù)不對，會在上班時間查宿舍，吃飯時間看飯?zhí)镁筒腿藬?shù)，可能取員工廠證登記后返回查考勤表等文件。
3）看員工勞動防護措施，藥箱情況（及發(fā)放記錄）
4）工場內物品擺放標識
5）生產記錄，生產前板簽發(fā)確認和懸掛位置，工序質量檢驗記錄、危險工具領用、更換記錄及退換的實物
6）看環(huán)保設施，MSDS落實情況（物料安全數(shù)據(jù)單）
7）宿舍面史，了解居住情況，要求大于2M2/人，宿舍消防
8）工場、宿舍飲水情況
9）沖涼房、廁所數(shù)量、衛(wèi)生情況
10）飯?zhí)萌菁{人員情況，衛(wèi)生許可證，廚房內衛(wèi)生——不許抽煙、生熟菜生分，不可放地上，熟菜應有罩。另問廚工每餐下多少米，有多少人吃飯，以核企業(yè)真實人數(shù)。
2、文件查驗
要求文件：
人事檔案、勞動合同、近12個月工資表考勤表；營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、社保人數(shù)表及交費，每月增減表，低工資文件，消防、環(huán)保批準文件；員工培訓記錄、消防檢查記錄，特種人員證、（電梯、電工、鍋爐等）、急救員培訓記錄、化學物料清單；處理化學物料的培訓教材（MSDS）及記錄；電梯和壓力容器的合格證，各種量具的檢驗證明，空氣及噪聲檢測記錄；綜合計時批準文件；經過批準的廠規(guī)、員工培訓（廠規(guī)、消防、急救知識）的程序及記錄。
3、員工問話
目的，以幫工人說話為由，誘導工人吐露真言，核實文件查驗過程中的疑問，主要有以下方面：
1）上班時間，打卡情況，試圖問出考勤中的問題
2）核實入廠日期，查出是否童工
3）考查工資情況，收入，代扣款項，假日及休息日加班工資情況
4）罰款問題，消防滅火器會否使用，消防演習，疏散路線
5）化學材料MSDS知識及防護、防護用品是怎樣更換的
6）核實宿舍情況，看人數(shù)對否
7）廠牌、廠服不應收錢，飲水不應收錢
8）管理人員打罵情況
9）下班時間，廠大門和宿舍是否可以自由出入（強迫勞動）
10）員工有無發(fā)生工傷，怎么處理的，生病給不給工資
11）沒有完成定額，是否倒扣工資
12）加班是否自愿
人員不參加。
6、末次會議
客戶驗廠的一般方法之ICS驗廠
客戶驗廠的一般方法
環(huán)境：
1）看安全設施及標識，如通道、堆貨高度、安全門數(shù)量及開啟情況；消防器材檢查記錄，應急燈和安全出口燈的工作狀態(tài)；還有，危險工具如剪、刀、錘等是否用繩拴以免掉落。
2）看大約人數(shù)，有時，審核員懷疑人數(shù)不對，會在上班時間查宿舍，吃飯時間看飯?zhí)镁筒腿藬?shù)，可能取員工廠證登記后返回查考勤表等文件。
3）看員工勞動防護措施，藥箱情況（及發(fā)放記錄）
4）工場內物品擺放標識
5）生產記錄，生產前板簽發(fā)確認和懸掛位置，工序質量檢驗記錄、危險工具領用、更換記錄及退換的實物
6）看環(huán)保設施，MSDS落實情況（物料安全數(shù)據(jù)單）
7）宿舍面史，了解居住情況，要求大于2M2/人，宿舍消防
8）工場、宿舍飲水情況
9）沖涼房、廁所數(shù)量、衛(wèi)生情況
10）飯?zhí)萌菁{人員情況，衛(wèi)生許可證，廚房內衛(wèi)生——不許抽煙、生熟菜生分，不可放地上，熟菜應有罩。另問廚工每餐下多少米，有多少人吃飯，以核企業(yè)真實人數(shù)。