“竄貨”這個詞大家并不陌生，在快消品行業(yè)，“竄貨”問題由來已久，是市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)產(chǎn)品銷售過程中幾乎都會遇到的問題。很多企業(yè)對此也是深惡痛絕，不僅擾亂市場秩序，影響企業(yè)利潤，還會侵蝕品牌形象、對經(jīng)營發(fā)展帶來惡劣影響。
曾有這樣一起竄貨事件損害了消費者權益，給企業(yè)帶來負面影響。
市民王先生經(jīng)熟人介紹購買了一臺“便宜”的品牌油煙機，花八千多元買的品牌油煙機，卻被告知不能享受正常售后服務，油煙機條形碼被撕，消費者懷疑是翻新機。
客服表示，王先生極有可能買到了竄貨，有人通過非正規(guī)渠道拿到了一批貨，然后以比正常市面價低得多的價格對外出售，出售時會故意撕掉條形碼，防止被查到。這些竄貨不排除樣機、問題產(chǎn)品，竄貨不享受正規(guī)的售后服務。
既然企業(yè)客服表示極有可能是竄貨，那么竄貨產(chǎn)品也是品牌正品，但卻無法享受售后？很多時候我們選購產(chǎn)品時，都是沖著大品牌才買的，結果現(xiàn)在才知道是什么‘竄貨機’，不給保修，消費者憑什么要為廠家的下級經(jīng)銷商竄貨承擔責任？
看完這個案例，希望各位朋友們選購產(chǎn)品時認準正規(guī)渠道，切莫貪圖一時便宜，那些看似“便宜”的產(chǎn)品未必真便宜。
這起竄貨事件給我們品牌忠誠消費者極差的購物體驗，同時也反應出該品牌企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的各種問題，長此以往，只會嚴重侵蝕品牌。
竄貨可以說是快消界的一大頑疾。 由于經(jīng)銷商與廠家的利益不一致，各方在追求自身利益最大化的時候，往往會做出令對方難以接受的行為。 在銷售過程中，往往會遇見經(jīng)銷商竄貨“摁下葫蘆瓢起來”的現(xiàn)象，對竄貨行為的預防和治理不力，將會嚴重影響企業(yè)健康及持續(xù)發(fā)展，動搖企業(yè)多年來打下的根基。
而對于竄貨行為，每個經(jīng)銷商都深惡痛絕，又不得不面對現(xiàn)實的問題。 每個廠家都經(jīng)常的喊：嚴查竄貨！發(fā)現(xiàn)重罰等等重力度的話語，然而竄貨每年都在說，竄貨每年都在發(fā)生！打擊竄貨方法用盡，卻還是效果不顯著。
“竄貨”是市場經(jīng)濟下的產(chǎn)物，綜合來看，“竄貨”的前提是有市場需求，“竄貨”的根源是企業(yè)無有效管控體系。其實竄貨并不是棘手問題，只是你沒有選對方法，好的方法不僅可以助力企業(yè)有效防竄，還可以擴展市場份額，一舉多得。
為了解決各類企業(yè)的上述痛點，中企防偽針對不同類型的客戶制定了不同的一物一碼防偽防竄貨解決方案。將防偽碼、溯源碼、防竄碼、營銷碼多碼合一，通過一個二維碼來實現(xiàn)產(chǎn)品的品牌防偽、竄貨管控、供應鏈管理、兌獎營銷等功能，消費者掃產(chǎn)品碼后即可查詢產(chǎn)品真?zhèn)?，并參與驗真抽獎活動，系統(tǒng)基于消費者掃碼地理位置判定商品是否出現(xiàn)竄貨，自動發(fā)出竄貨預警，輔助竄貨稽查。
中企防偽會根據(jù)企業(yè)規(guī)模和需求量身定制一物一碼賦碼方案，下面一種是套標關聯(lián)方案、一種是產(chǎn)線賦碼+自動采集關聯(lián)方案，有相關需求的朋友歡迎進一步咨詢了解。
套標關聯(lián)：主要針對小型企業(yè)，此類型企業(yè)的商品生產(chǎn)、包裝等環(huán)節(jié)更多的依托于人工，同時考慮到成本問題，主要采用套標形式進行二維碼關聯(lián)。如白酒行業(yè)常見的1拖6及1拖12等方案，系統(tǒng)提前生成建立關系的套標后，在印廠進行標簽印制、工廠貼碼，產(chǎn)品出庫時通過PDA設備掃描箱碼，關聯(lián)到對應的經(jīng)銷商。
產(chǎn)線賦碼+采集關聯(lián)：主要針對中大型企業(yè)，此類型企業(yè)生產(chǎn)的商品銷售范圍廣，為了滿足市場對商品源源不斷的需求，商品生產(chǎn)、包裝環(huán)節(jié)，更多地是采用半自動或全自動方式，人工干預較小。通常采用產(chǎn)線賦碼+采集關聯(lián)方式，如一些中大型企業(yè)采用了瓶碼、盒碼、箱碼、垛碼四級關聯(lián)。在產(chǎn)線通過采集設備進行瓶碼、盒碼、箱碼的關聯(lián)，產(chǎn)品入庫時打印虛擬垛碼實現(xiàn)垛碼與箱碼關聯(lián)，產(chǎn)線關聯(lián)的方式往往涉及到產(chǎn)線的改造，與相應設備的投入。
通過中企云碼系統(tǒng)掌握了商品、經(jīng)銷商、消費者各環(huán)節(jié)信息，通過消費者掃碼參與營銷活動后的具體區(qū)域數(shù)據(jù)來判斷產(chǎn)品是否竄貨，實現(xiàn)竄貨數(shù)據(jù)化、可視化、自動預警，讓消費者變成品牌商免費的竄貨督察員，從而幫助品牌商降低稽查成本。
通過一物一碼提高品牌與消費者互動頻次，提升品牌粘性及客戶忠誠度，降低企業(yè)運營、廣告投放及營銷決策的風險和成本，還可以獲取精準消費者數(shù)據(jù)，指導企業(yè)新品研發(fā)，市場營銷。