南方醫(yī)科大學第五附屬醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研、急救、預防、保健等功能于一體的綜合性三級甲等醫(yī)院，是高水平大學——南方醫(yī)科大學直屬附屬醫(yī)院。醫(yī)院在“大南醫(yī)”理念指引下，秉承“厚德精誠、仁愛奉獻”的院訓，堅持“患者至上、服務至上”的服務宗旨，竭南方醫(yī)科大學第五附屬醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研、急救、預防、保健等功能于一體的綜合性三級甲等醫(yī)院，是高水平大學——南方醫(yī)科大學直屬附屬醫(yī)院。醫(yī)院在“大南醫(yī)”理念指引下，秉承“厚德精誠、仁愛奉獻”的院訓，堅持“患者至上、服務至上”的服務宗旨，竭誠為廣州北部民眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務。
經(jīng)醫(yī)院考察遴選以及多方精心準備，2020年11月15日首批愛陪智能陪護椅供入醫(yī)院提供配套便民服務。
溝通需求定產(chǎn)品
有序鋪開起好頭
為了不影響醫(yī)院科室工作秩序、不影響患者生活，堅持周末運貨、錯開電梯繁忙時段、傍晚進病房，無聲無息地配套到位！當晚醫(yī)院運維的同事快速到崗，所有工作人員佩戴證件、著工作服才能進入病區(qū)提供服務，細心給各位好奇的家屬講解使用辦法，給各科室護士講解陪護椅的操作步驟，并且老年陪護家屬對產(chǎn)品不懂操作，都可隨時撥打400-9920-993申請現(xiàn)場幫助。
自助便捷獲點贊
當天投放，當晚即投入運營使用。傳統(tǒng)的人工租床不僅體驗感不佳，并且租借流程繁瑣，晚上用床時還得到護士站詢問，大大增加了科室的工作量！這種自主操作，掃碼使用的智能陪護椅得到了科室及家屬的一致認可，既滿足的陪護家屬的用床需求，也解決了科室對于陪護床的管理難題！
廣州愛陪始終把投放作為起點，把工作重心放在運營服務上，加強對智能陪護床的整齊干凈維護和服務指引，給陪護家屬提供一張干凈整潔的陪護床，給科室營造一個整齊規(guī)范的病房環(huán)境。