| 詳細(xì)參數(shù) | |||
|---|---|---|---|
| 品牌 | 迅時 | 型號 | OM80E |
| 分機數(shù) | 168 | 群呼通路數(shù)量 | 90 |
| 普通話機數(shù)量 | 216 | 專用話機數(shù)量 | 216 |
| 揚聲器輸出 | 10 | 最大電源消耗 | 10 |
| 中繼線數(shù) | 216 | 產(chǎn)地 | 上海 |
| 外形尺寸 | 其他 | 顏色 | 黑色 |
| 重量 | 2.5kg | ||
Officium 80E（簡稱OM80E）是一款適用于200人以下企業(yè)的高性能多用途IP-PBX。它集語音通信、移動辦公、開放互聯(lián)、智簡管理于一體，為政企辦公、酒店、金融、電力等行業(yè)提供多樣的融合通信解決方案。OM80E提供豐富的API接口和每秒4路呼叫的處理能力，能滿足50-60坐席高業(yè)務(wù)量呼叫中心應(yīng)用。
與客戶聯(lián)系更加方便
可隨身攜帶的手機分機、與辦公座機同振鈴、電話錄音、語音留言和文字消息……使員工在任何情況下，都不會錯過重要商務(wù)電話。
提高客戶來電接通率
按工作日或節(jié)假日，設(shè)置上下班來電歡迎詞；值班模式能自動將來電轉(zhuǎn)到值班人員手機。對VIP客戶來電，提供直接轉(zhuǎn)分機的快捷處理，無需客戶撥打分機號。
為企業(yè)節(jié)省辦公通信費用
支持PC電話、IP話機、手機軟電話以及組網(wǎng)等各種呼叫方式，利用寬帶網(wǎng)絡(luò)將國際和長途電話變?yōu)槭性捇蛎赓M電話，降低公司的電話費用。
便捷多樣的遠(yuǎn)程管理
OM80E提供基于“迅時云”的穿透服務(wù)，滿足企業(yè)外網(wǎng)分機注冊、分支組網(wǎng)、遠(yuǎn)程運維等需求。OM80E可與迅時網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)配合使用，對設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控、告警、遠(yuǎn)程抓包、軟件升級等維護(hù)工作。此外，還支持通過TR-069和SNMP網(wǎng)管協(xié)議對接運營商的ITMS網(wǎng)管系統(tǒng)。
多位一體的商務(wù)溝通平臺
配合迅時的喂喂®App和內(nèi)置的儂好?電話管家，OM80E支持手機分機、多方會議、通話記錄、通迅錄點擊撥號、客戶信息管理等功能，助力企業(yè)總機、員工和客戶之間高效溝通，并為企業(yè)分析核心業(yè)務(wù)提供電話數(shù)據(jù)。
儂好主要功能：
1.點擊撥號：一鍵撥號（聯(lián)系人名片和通話記錄上）；撥打外地手機號自動加撥0（管理員需設(shè)置本地區(qū)域）；自動加撥呼叫前綴（自動獲取設(shè)備外呼規(guī)則）；內(nèi)部分機互撥 。
2.通話彈屏：通話即出現(xiàn)彈屏，可進(jìn)行轉(zhuǎn)接、重?fù)?、掛斷等多種通話操作；查看來電歸屬地；查看客戶信息；查看通話統(tǒng)計；編輯通話便簽；綁定來電至分機；派發(fā)工單。
3.分組彈屏：來電接聽組（分機組）電話，彈屏方式顯示，可以被同組其他分機一鍵代接。
4.客戶管理：批量導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人，方便管理客戶信息；分享客戶信息給同事，高效協(xié)同辦公；聯(lián)系人分組；通話過程中實時查看和編輯客戶信息。
5.通話管理：查詢通話記錄，通話錄音一鍵試聽和下載；批量導(dǎo)出通話記錄。
6.便簽管理：通話過程中添加便簽；便簽列表查詢便簽；將便簽共享給所有分機；設(shè)置私有便簽；標(biāo)記重要事項，定制鬧鐘提醒；批量導(dǎo)出便簽；便簽轉(zhuǎn)工單。
7.工單派發(fā)：儂好端可向裝有派工單版“喂喂”發(fā)送工單，并監(jiān)控外勤人員任務(wù)處理情況。
8.聯(lián)系人綁定：將客戶號碼與分機綁定，客戶呼入時可繞過總機，直通分機，給客戶提供專屬服務(wù)。
9.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：統(tǒng)計所選日期范圍內(nèi)的通話情況，以表格的形式展現(xiàn)出來。
10.數(shù)據(jù)管理：通話記錄、便簽、錄音進(jìn)行備份和管理，保證信息安全。
11.分機管理：分機信息統(tǒng)一由管理員管理。
12.權(quán)限管理：管理員可以根據(jù)坐席的性質(zhì)更改每一個坐席的權(quán)限。
13.同振：分機與手機同振，避免漏接電話。
呼叫中心軟件功能列表：
1.分機狀態(tài)監(jiān)控
2.只能來去電彈屏
3.通話記錄與電話錄音播放
4.一鍵撥號
5.ACD智能話務(wù)分配
6.IVR自助語音導(dǎo)航
7.滿意度評價
8.話務(wù)臺
9.客戶管理與客戶分組管理
10.用戶管理與用戶分組管理
11.事務(wù)信息記錄與事務(wù)流轉(zhuǎn)管理
12.統(tǒng)計報表
13.知識庫與話術(shù)管理
14.文檔資料管理
15.系統(tǒng)權(quán)限管理
16.客戶回訪與批量外呼
17.短信發(fā)送與短信群
全域PBX--云平臺穿透
·解決復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下設(shè)備連接
·多快好省
1.無需固定外網(wǎng)IP或動態(tài)域名
2.無需路由器端口映射或VPN
·安全穩(wěn)定
1.穿透數(shù)據(jù)加密傳輸更安全
2.云平臺大容量高并發(fā)更穩(wěn)定
·移動分機
1.讓手機變身分機
2.讓溝通無處不在
·免費開放
1.非迅時品牌的IP話機 也可以使用
面向用戶，面向云化
·軟件畫、虛擬化、云化是趨勢
·用戶需求將驅(qū)動全面云化
·但不能一蹴而就，云化需平滑演進(jìn)（穿透服務(wù)、網(wǎng)管監(jiān)控、自動部署）
集中錄音管理--全錄
·內(nèi)置錄音存儲
1.一體化錄音本地管理需求
·錄音管理系統(tǒng)
1.分布式/連鎖性企業(yè)
2.當(dāng)?shù)劁浺艨偛考泄芾硇枨?/span>
·開放式錄音管理接口
1.全錄（通話記錄及通話錄音）
2.第三方錄音管理系統(tǒng)
穿透服務(wù)、自動部署
以用戶為中心，專注用戶體驗
光進(jìn)銅退--IMS接入
·通過ONU接入IMS
·企業(yè)直線辦公電話
呼叫中心集成
·優(yōu)異呼叫處理能力
·開放的開發(fā)接口
移動分機--喂喂APP
·外網(wǎng)穿透注冊
·鎖屏待機接聽
全域PBX--云平臺穿透
·外網(wǎng)分機注冊
·異地IP-PBX組網(wǎng)
集中錄音管理--全錄
·多種錄音策略
·開放式錄音管理接口
商務(wù)電話管家--儂好（一套系統(tǒng)同時滿足）
·辦公電話
·銷售/客服坐席電話
特色功能：
來電顯示->回音消除->增益調(diào)整->忙音檢測->反極性信號檢測->延遲發(fā)號->多功能路由->語音導(dǎo)航->號碼自動外撥->斷電斷網(wǎng)逃生->一級雷擊保護(hù)->IP地址過濾->黑白名單->號碼位圖->支持多IP->DTMF可調(diào)
完善的來電顯示信號檢測
·振鈴前DTMF模式
·振鈴前FSK模式
·振鈴后DTMF模式
·振鈴后FSK模式
為了檢測到某些非法規(guī)范的來顯信號，可在一定范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整
智能回音消除
圍繞著頻域回音消除有高性能數(shù)字信號處理芯片、128毫秒回音消除尾長、先進(jìn)的DSP算法
