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展會類型 | 國內(nèi)展 | 展會周期 | 其它 |
廣州公關(guān)公司是如何做好做好危機公關(guān)的【廣州公關(guān)公司找新輿盾】,在網(wǎng)絡(luò)的作用力下,精英媒體時代轉(zhuǎn)向草根媒體時代,來自于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)危機一觸即發(fā);隨著地球村時代的來臨,每個人都是演員,人人都有選擇的權(quán)利,墻倒眾人推,使危機事件不斷被擴大。廣州公關(guān)公司總結(jié)以下幾點:
1、速度第一原則
一旦發(fā)生危機,公司必須當(dāng)機立斷,快速反應(yīng),果決行動,與媒體和公眾進行溝通。
2、系統(tǒng)運行原則
在處理整個危機事件的過程中,須要按照應(yīng)對計劃全面、有序地開展工作。
3、權(quán)威證實原則
發(fā)生危機后,自說自話是沒用的,邀請權(quán)威第三方通過媒體渠道發(fā)聲,緩解消費者的疑慮和警戒心理,重獲信賴。
4、輿情引導(dǎo)
換言之,其實也就是在危機度過之后的善后工作,通過一系列的正面引導(dǎo),重塑企業(yè)形象;完善公關(guān)危機應(yīng)對機制,新輿盾作為經(jīng)驗總結(jié);加強輿情監(jiān)測工作,提高危機的預(yù)防能力等等。