| 詳細(xì)參數(shù) | |||
|---|---|---|---|
| 公司名稱 | 廣州龍贏動(dòng)漫科技有限公司 | 類型 | 民營(yíng)私企 |
| 適合人群 | 3-15歲 | 服務(wù)內(nèi)容 | 兒童樂(lè)園整場(chǎng)策劃,場(chǎng)地管理,支付系統(tǒng),IP授權(quán) |
| 所在地 | 廣州市番禺區(qū)大龍街市新路上新水坑段8號(hào)之6號(hào)鋪, | ||
01
從好形象來(lái)
人靠衣裝佛靠金裝，室內(nèi)兒童樂(lè)園員工的形象非常重要，能讓客戶從感官、感覺(jué)有不同的體驗(yàn)，專業(yè)的形象，統(tǒng)一的著裝可以讓客戶覺(jué)得專業(yè)；如果遇到事情需要室內(nèi)兒童樂(lè)園員工協(xié)助處理或者幫忙，也比較容易辨認(rèn)，因?yàn)橹b不一樣；每個(gè)人品味不同，有些人喜歡牛仔，有些人喜歡襯衫，有些人喜歡韓版，有些人喜歡休閑，如果上班隨意著裝，客戶找人找不到，體驗(yàn)感就會(huì)變得很差，隨時(shí)嘴上不說(shuō)，但是以后不會(huì)再來(lái)了，無(wú)形中流失了客戶，我們卻不自知。統(tǒng)一的著裝是我們企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是企業(yè)品牌宣傳的體現(xiàn)，讓員工愛(ài)上我們，讓客戶記住我們，提高營(yíng)收從著裝開(kāi)始。
02
從好的系統(tǒng)來(lái)
俗話說(shuō)防人之心不可有，害人之心不可無(wú)，作為老板我們投資室內(nèi)兒童樂(lè)園，都是想盈利，都是想掙錢(qián)的，所以請(qǐng)了店長(zhǎng)回來(lái)管理，請(qǐng)了員工回來(lái)干活，天天看著室內(nèi)兒童樂(lè)園里面人也不少，但是每個(gè)月月底結(jié)賬，要么就持平，要么就虧損一點(diǎn)點(diǎn)，老板百思不得其解，為什么會(huì)這樣，到底哪里出了問(wèn)題？實(shí)際原因是：
第一，老板不會(huì)24小時(shí)駐守在店里，無(wú)法實(shí)時(shí)把控當(dāng)天的營(yíng)收，就算裝了監(jiān)控也沒(méi)有辦法
第二，請(qǐng)回來(lái)的店長(zhǎng)和員工每個(gè)月，除了工資，掙的外快比公司還要多。
公司的管理漏洞如果作為老板自己發(fā)覺(jué)，你的員工，你的管理人員是不會(huì)主動(dòng)告訴你的，更何況是關(guān)系到人家利益問(wèn)題，就更不會(huì)說(shuō)了。
好的系統(tǒng)可以掌控店里的出，入每一筆數(shù)據(jù)，報(bào)表自動(dòng)匯總，每一筆都有記錄，現(xiàn)在的系統(tǒng)在原來(lái)舊系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，除了有收銀功能和倉(cāng)庫(kù)、物流管理功能、兌換禮品禮卷以外，還增加營(yíng)銷系統(tǒng)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為我們店里營(yíng)收助力添磚加瓦。系統(tǒng)不是越貴越好，但是便宜的一定不好，因?yàn)楸阋藳](méi)好貨，所以適合自己才是最好的，提高營(yíng)收從好的系統(tǒng)開(kāi)始。
03
從好脾氣來(lái)
愛(ài)默生說(shuō)，凡是有良好教養(yǎng)的人有一禁誡：勿發(fā)脾氣。遇事冷靜，思成而行，少發(fā)脾氣，生活會(huì)更融洽。室內(nèi)兒童樂(lè)園每天人來(lái)人往，客戶一有事情，就會(huì)馬上找我們室內(nèi)兒童樂(lè)園的工作人員，一次，二次，十次，幾十次，過(guò)百次，如果店里室內(nèi)兒童工作人員比較少的話，這時(shí)候估計(jì)他們應(yīng)該有的受不了，講話語(yǔ)氣就會(huì)從輕聲細(xì)語(yǔ)，變成大聲，變成機(jī)械，讓客戶一聽(tīng)就不舒服，所以我們我的系統(tǒng)，還有一個(gè)功能，就是免排隊(duì)，項(xiàng)目游玩、禮品兌換等都是手機(jī)二維碼支付，公眾號(hào)，等其他相關(guān)平臺(tái)一站式服務(wù)，完全不需要我們的工作人員服務(wù)，我們的工作人員只要在人群中去教客戶如何使用就可以了。也不需要機(jī)械回應(yīng)客人，工作人員有好的脾氣，客人自然玩得開(kāi)心，體驗(yàn)度高，以后會(huì)常來(lái)照顧生意，好的脾氣也是企業(yè)文化素養(yǎng)體現(xiàn)的一部分，所以提高營(yíng)收從好的脾氣開(kāi)始。
04
從好情緒來(lái)
人說(shuō)，出門(mén)看天色，入門(mén)看臉色。當(dāng)你煩惱、憤怒、痛苦的時(shí)候，你那一副難看的嘴臉，任何人都不想見(jiàn)。相由心生，尊敬別人，微笑總會(huì)給你帶來(lái)好運(yùn)的。
培養(yǎng)我們的室內(nèi)兒童樂(lè)園工作人員好的情緒，職業(yè)禮儀，接待規(guī)范，客人接待標(biāo)準(zhǔn)，我們的室內(nèi)兒童工作人員自然會(huì)有好的情緒去面對(duì)客戶，笑容像太陽(yáng)一樣燦爛，照的客戶心理暖暖的，提高營(yíng)收從好的情緒開(kāi)始。
05
從好言語(yǔ)來(lái)
《增廣賢文》的寫(xiě)道：良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。用“愛(ài)語(yǔ)”結(jié)善緣，很多時(shí)候，一句同情理解的話，就能給人很大安慰，增添勇氣。而一句不合時(shí)宜的話，就如一把利劍，刺傷別人。敬人者人恒敬之，而一味的抱怨，出惡語(yǔ)無(wú)法解決問(wèn)題，反而加重，即所謂病從口入、禍從口出。與人為善，和顏悅色、和氣生財(cái)，好運(yùn)常在。客戶虐我千萬(wàn)遍，我待客戶如初戀，不管我們的室內(nèi)兒童樂(lè)園客戶怎么煩我們，怎么投訴我們這里不好，那里不行，我們作為室內(nèi)兒童樂(lè)園的工作人員，都應(yīng)該和顏悅色，始終如一的笑著面對(duì)他們，讓我們?cè)谖覀兊暮醚哉Z(yǔ)中軟化，不好意思，最后認(rèn)可我們室內(nèi)兒童樂(lè)園的工作人員，提供營(yíng)收從好的言語(yǔ)開(kāi)始。
我們投資室內(nèi)兒童樂(lè)園，都是想盈利，想掙錢(qián)的，但是如何在一片紅海中找到自己的藍(lán)海，就需要細(xì)心，耐心，用心，安心，放心，在四心上下功夫，客戶會(huì)被我們養(yǎng)起來(lái)，留戀我們離不開(kāi)我們的。