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在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。電銷呼叫中心作為企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁，其系統(tǒng)性能的優(yōu)劣直接影響到銷售業(yè)績(jī)。如何快速篩選意向客戶，如何更高效地進(jìn)行電銷，成為了很多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。，就是我們下面要詳細(xì)介紹的——AI智能語音機(jī)器人。
ai電銷機(jī)器人有什么功能？輔助電銷個(gè)人/企業(yè)快速篩選客戶
1.海量群呼，高效過濾
每天可以外呼3000+以上電話，是正常人工的10到20倍的效率。語音識(shí)別靈敏迅速，客戶的問題智能應(yīng)對(duì)，精準(zhǔn)判斷客戶意向，加速客戶篩選，輕松完成指標(biāo)。
2.智能溝通，呼應(yīng)及時(shí)
機(jī)器人在通話過程中，模擬真人回答，智能引導(dǎo)銷售，能夠快速識(shí)別并回答客戶提出的問題，溝通流暢。通話過程中自動(dòng)錄音，并且通過智能轉(zhuǎn)寫，將語音識(shí)別轉(zhuǎn)換成文本。
3.自動(dòng)撥打
客戶一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打時(shí)間，隨時(shí)可停止。
4.智能溝通
真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答；主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，客戶提問對(duì)答如流
5.自動(dòng)記錄
通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出
6.自動(dòng)分類
機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易。
7.轉(zhuǎn)接人工
機(jī)器人在撥打的過程中，意向客戶可直接轉(zhuǎn)接人工，不錯(cuò)過每一個(gè)用戶。