問(wèn)題一:電話(huà)機(jī)器人可以代替人工撥打電話(huà)么?微信/電話(huà)咨詢(xún): 15649860005
回答一:可以,而且工作效率更高,獲客成本更低。
問(wèn)題二:電話(huà)機(jī)器人能完全代替人工去談單簽約客戶(hù)么?
回答二:目前的電話(huà)機(jī)器人技術(shù),還不能完全代替人工去開(kāi)發(fā)客戶(hù),簽約客戶(hù)。但是電話(huà)機(jī)器人完全能夠代替人工完成意向客戶(hù)篩選,篩選出來(lái)意向客戶(hù)后,業(yè)務(wù)人員再跟進(jìn)談合作。
問(wèn)題三:目前的電話(huà)機(jī)器人的主要功能有哪些?
回答三:目前的電話(huà)機(jī)器人可以幫助業(yè)務(wù)員去做前期的電話(huà)外呼,篩選意向客戶(hù)。
一臺(tái)機(jī)器人一天能外呼800~1200通電話(huà),工作效率更高,獲客成本更低。可以設(shè)置多個(gè)機(jī)器人同時(shí)外呼,每天成千上萬(wàn)不是問(wèn)題。
每條外呼通話(huà)都有外呼記錄,外呼錄音記錄,外呼錄音轉(zhuǎn)文字記錄,可以有效的避免人工撥打電話(huà)前期遇到的無(wú)人接聽(tīng),拒接,秒掛的問(wèn)題。
機(jī)器人能完成基本的客戶(hù)意向篩選,將篩選出來(lái)的意向客戶(hù)做好ABCD不同等級(jí)的意向分類(lèi),也能設(shè)置將高意向客戶(hù)(AB類(lèi))自動(dòng)分配給某些業(yè)務(wù)員。可以綁定微信公眾號(hào),意向客戶(hù)的基本對(duì)話(huà)信息可以直接以微信消息的形式推送到業(yè)務(wù)員的手機(jī)微信里。方便業(yè)務(wù)員不在公司的時(shí)候跟進(jìn)。