電話機器人是一款適用于電話營銷與客服的智能平臺。通過智能外呼、自動應(yīng)答來代替人工接打電話,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類的營-銷服務(wù)目的,有效地提升客戶體驗、 提高營-銷效率,優(yōu)化運營成本,助力企業(yè)降本增效!
嘉單科技電話機器人優(yōu)勢:
1、降低成本、提升效率
用雇傭人工成本的1/10成本雇傭電話機器人,可以做到24小時全時段工作,無需投入人力進(jìn)行招聘和培訓(xùn),更不會因外界影響影響到效率。
2、情緒飽滿不會波動
電話機器人都能做到與客戶親切互動,聲音甜美,沒有加班抱怨,沒有情緒波動。
3、電話機器人會根據(jù)通話內(nèi)容自動的分類成A、B、C類客戶,自動標(biāo)記未接通的電話,過一段時間會再呼叫一次。并且可以記錄整個通話內(nèi)容,通過文字和語音的模式記錄在后臺。
4、在對話的過程中,如果客戶打斷了對話,機器人將立即停止對話,并重新進(jìn)行語音識別。然后繼續(xù)與客戶交流溝通,使客戶感覺像是在與真人對話。