靜音20kw多燃料發(fā)電機(jī)-翰絲品牌
靜音20kw多燃料發(fā)電機(jī)-翰絲品牌翰絲HANSI售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)如設(shè)備出現(xiàn)故障，可到您所在的當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)進(jìn)行售后服務(wù)、或可把機(jī)器反送到公司，在保修期內(nèi)一確費(fèi)用都由公司承擔(dān)。
3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的電機(jī)和動(dòng)力損壞，易損件除外。保修期外供方將提供免費(fèi)維修，提供的配件只收成本費(fèi)。人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司售后人員每月不少于一次回訪調(diào)查用戶使用情況
保修期間我司對(duì)所供貨物提供“三包”服務(wù)：
1：三包：產(chǎn)品在使用保證期內(nèi)，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量事故責(zé)任，實(shí)行包修、包換、包退
2：三包期：客戶在按照技術(shù)條件和說(shuō)明書(shū)安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)的前提下，配套機(jī)組產(chǎn)品出廠后12個(gè)月內(nèi)。
3：三包服務(wù)：在三包期間，產(chǎn)品因制造質(zhì)量產(chǎn)生故障，導(dǎo)致零部件損壞，影響性能指標(biāo)，由我公司負(fù)責(zé)“三包”處理。
產(chǎn)品超出“三包”有效期，公司將實(shí)行終生有償服務(wù)。
1：我方保證提供的貨物及所有配套的完整性，對(duì)于招標(biāo)文件沒(méi)有列出的，而對(duì)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)必不可少且屬于系統(tǒng)所帶的部件、配件，我方有責(zé)任補(bǔ)充，但不包括機(jī)組輸電電纜、機(jī)組工作時(shí)所需的柴油和機(jī)油（如合同標(biāo)的中無(wú)此項(xiàng)目的）。
2：機(jī)組交付時(shí)我方能提供相關(guān)的保養(yǎng)、操作手冊(cè)，同時(shí)也可提供相關(guān)電子文檔。
3：我方可提供設(shè)備主要部件的試驗(yàn)記錄、合格證書(shū)或整機(jī)出廠試驗(yàn)報(bào)告、測(cè)試報(bào)告和合格證書(shū)。