誠實守信的精神始終貫穿于陽光產品的售后服務領域，公司在同行業(yè)中率先實行“陽光產品售后服務卡”，規(guī)范服務環(huán)節(jié)行為的每一細節(jié)；龐大的網絡化優(yōu)勢和有力的組織保證，以及全方位、全天候的提供服務，確保了售前、售中、售后全程服務的快捷和優(yōu)質。
陽光以用戶滿意不滿意，接受不接受，認可不認可為標準，視“客戶為上帝”把每一次客戶滿意的微笑都作為“陽光服務社會”的鞭策和激勵。為保證客戶的權益得到落實，我們承諾如下：
一、保質期： 3 年，該產品安裝調試完畢并經用戶驗收合格后開始計算。在保質期內產品出現(xiàn)故障，免費上門保修服務，提供咨詢、更換損壞的零件和維修服務，如屬產品質量本身問題包退包換。
二、本公司在 湖北 設有分公司,并配有一支技術熟練、作風過硬、行動迅速的售后服務隊伍，接電后即時響應，在 8 小時內派專門維修人員到達現(xiàn)場，并及時恢復使用。
三、質保期滿后承諾：陽光產品實行終身維修服務，質保期滿后只收取維修材料費或配件購置費，不計人工費。
四、免費為客戶培訓產品操作、使用、保養(yǎng)及一般故障維修技術人員。
五、免費提供送貨、安裝并調試完畢直至交付使用、正常工作為止。
