誠實守信的精神始終貫穿于陽光產(chǎn)品的售后服務(wù)領(lǐng)域，公司在同行業(yè)中率先實行“陽光產(chǎn)品售后服務(wù)卡”，規(guī)范服務(wù)環(huán)節(jié)行為的每一細(xì)節(jié)；龐大的網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢和有力的組織保證，以及全方位、全天候的提供服務(wù)，確保了售前、售中、售后全程服務(wù)的快捷和優(yōu)質(zhì)。
陽光以用戶滿意不滿意，接受不接受，認(rèn)可不認(rèn)可為標(biāo)準(zhǔn)，視“客戶為上帝”把每一次客戶滿意的微笑都作為“陽光服務(wù)社會”的鞭策和激勵。為保證客戶的權(quán)益得到落實，我們承諾如下：
一、保質(zhì)期： 3 年，該產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢并經(jīng)用戶驗收合格后開始計算。在保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)故障，免費上門保修服務(wù)，提供咨詢、更換損壞的零件和維修服務(wù)，如屬產(chǎn)品質(zhì)量本身問題包退包換。
二、本公司在 湖北 設(shè)有分公司,并配有一支技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬、行動迅速的售后服務(wù)隊伍，接電后即時響應(yīng)，在 8 小時內(nèi)派專門維修人員到達(dá)現(xiàn)場，并及時恢復(fù)使用。
三、質(zhì)保期滿后承諾：陽光產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)，質(zhì)保期滿后只收取維修材料費或配件購置費，不計人工費。
四、免費為客戶培訓(xùn)產(chǎn)品操作、使用、保養(yǎng)及一般故障維修技術(shù)人員。
五、免費提供送貨、安裝并調(diào)試完畢直至交付使用、正常工作為止。
